Termeni și condiții
Termeni Generali
Termeni & Condiții
Ultima actualizare: martie 2026
1. Generalități
Acești Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor comenzilor plasate prin mylumea.co, operat de LUMEA. Prin plasarea unei comenzi, ești de acord cu acești termeni. Vindem consumatorilor la nivel internațional. Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a plasa o comandă.
2. Prețuri & Plată
Toate prețurile afișate pe mylumea.co includ TVA-ul aplicabil. Costurile de transport sunt afișate la finalizarea comenzii înainte de a o confirma. Acceptăm Visa, Mastercard, PayPal, Klarna (Plată în 3 rate), Apple Pay și Google Pay. Plata este procesată la momentul comenzii. Comanda tu este confirmată prin e-mail odată ce plata a fost procesată cu succes.
3. Formarea Contractului
Listările de produse de pe site-ul nostru constituie o invitație de a face o ofertă, nu o ofertă obligatorie. Atunci când plasează o comandă, faceți o ofertă obligatorie de a achiziționa produsele selectate. Un contract se formează atunci când îți trimitem un e-mail de confirmare a comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în caz de erori de preț, indisponibilitate a stocului sau fraudă suspectată.
4. Livrare & Transport
Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare. Timpii estimezi de livrare variază în funcție de destinație și sunt afișezi pe pagina noastră de Livrare & Retururi. Riscul de pierdere îți este transferat la livrare.
5. Dreptul de Retragere
Dacă ești consumator în UE/SEE, ai dreptul de a te retrage din achiziție în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor, fără a oferi niciun motiv. Te rugăm să consulți pagina noastră separată privind Dreptul de Retragere pentru detalii complete.
6. Retururi & Rambursări
Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit, returnează produsul în ambalajul original pentru o rambursare integrală. Din motive de igienă, măștile LED care prezintă semne vizibile de utilizare pot fi supuse unei taxe de reaprovizionare de 20%. Rambursările sunt procesate în termen de 5-7 zile lucrătoare după ce primim articolul returnat.
7. Garanție
Toate produsele respectă legile aplicabile privind protecția consumatorilor. Clienții din UE/SEE beneficiază de o garanție legală de 2 ani pentru toate produsele. Produsele noastre sunt instrumente de înfrumusețare destinate exclusiv uzului cosmetic. Nu sunt dispozitive medicale și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii oricărei afecțiuni medicale.
8. Proprietate Intelectuală
Tot conținutul de pe mylumea.co, inclusiv text, imagini, logo-uri și design, este proprietatea LUMEA și este protejat de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale.
9. Legea Aplicabilă
Pentru clienții din UE/SEE, se aplică legile obligatorii privind protecția consumatorilor din țara tu de reședință. Acești termeni nu limitează niciun drept pe care îl ai în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
Întrebări despre termenii noștri?
Trimite-ne un e-mail la support.lumea@gmail.com